आसनसोल। आसनसोल मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) चेतना नंद सिंह ने 21 सितंबर को रानीगंज और अंडाल स्टेशनों का व्यापक निरीक्षण किया। उन्होंने लोकल पैसेंजर ट्रेन से यात्रा करते हुए रानीगंज स्टेशन पर यात्रियों से बातचीत की और उनकी समस्याओं तथा सुझावों को सुना। इस दौरान श्री सिंह ने विशेष रूप से महिला यात्रियों की सुरक्षा और सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए सफाई और अन्य यात्री सेवाओं पर प्रतिक्रिया मांगी। श्री सिंह ने यात्रियों को रेल सेवाओं में सुधार के लिए सुझाव देने और किसी भी समस्या की सूचना रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर देने के लिए प्रोत्साहित किया। रानीगंज स्टेशन के निरीक्षण के बाद, उन्होंने अंडाल स्टेशन का फुटप्लेट निरीक्षण करते हुए ट्रेन सेवाओं के सुचारू संचालन को सुनिश्चित किया। उनका यह निरीक्षण पूर्व रेलवे की अपने यात्रियों को बेहतर यात्रा अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यात्रियों की सहायता और फीडबैक के लिए रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर 139, व्हाट्सएप, ईमेल और सोशल मीडिया प्लेटफार्म की सुविधा प्रदान की है, जिससे यात्री अपनी समस्याओं और सुझावों को सीधे रेलवे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं।